Сделка #50105 — 🟢 89/100 (+7)

Резюме

Сделка на 1 200 000 ₽ (кровельные материалы для коттеджного посёлка, 12 домов) идёт образцово. Виктор провёл полную квалификацию, подготовил поэтапный график поставок под план строительства, отработал возражение «дорого» через расчёт экономии на браке. Договор на подписании.

Динамика

Было: 82/100 → Стало: 89/100
Что изменилось (топ-3):
1. Работа с возражениями: 10/15 → 13/15 — успешно отработал «надо подумать», вернул клиента через кейс
2. Фиксация следующих шагов: 6/10 → 9/10 — зафиксировал дату подписания и промежуточный созвон
3. Инициативность: 10/15 → 11/15 — предложил экскурсию на объект, клиент согласился

Оценка переговоров: 89/100

Сильные стороны менеджера

• Образцовая квалификация: объём, бюджет, сроки, ЛПР, этапность строительства
• Работа с возражениями через цифры: показал стоимость ремонта дешёвой кровли через 5 лет (180K/дом) vs разница в цене сейчас (30K/дом)
• Выезд на объект: сам предложил, замерил, подготовил точную спецификацию

Ошибки менеджера

Системных ошибок не выявлено. Незначительная: 1 ответ с задержкой на сутки (исправлено в тот же день).

Причины текущего состояния

Корневая причина: Зрелая работа с клиентом

Виктор системно ведёт сделку: квалификация → выезд → расчёт → возражения → согласование. Каждый шаг с конкретной задачей и датой.

Рекомендации

В ближайшее время

• Проконтролировать подписание до 25.02 — договор у юриста застройщика. Уточнить статус 24.02
• Подготовить график поставок — 12 домов в 3 этапа, первая партия на 4 дома к 01.03

Следующий шаг

Вы можете выбрать свой подход. С нашей стороны предлагается:

Сообщение клиенту

Алексей Николаевич, добрый день! Как продвигается согласование договора? Мы со своей стороны уже зарезервировали материал на первые 4 дома. Если нужна доп. информация для юристов — подготовлю.

Скрипт звонка

Менеджер: Алексей Николаевич, добрый день! Звоню уточнить — удалось ли согласовать договор?
Клиент: Юристы просят уточнить условия гарантии на металлочерепицу.
Менеджер: Гарантия производителя 25 лет на перфорацию, 10 лет на цвет. Могу прислать гарантийное письмо от завода. Если это закроет вопрос — подписание на этой неделе реально?
Клиент: Думаю, да. Пришлите.
Менеджер: Отправлю сегодня. Параллельно начну формировать партию на первые 4 дома — чтобы к 1 марта всё было на объекте.

Возможные возражения